Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen zu Ihrem Konto, Problemen beim Einloggen und anderen Anliegen rund um die Nutzung. Auch bei technischen Schwierigkeiten oder wenn Sie allgemeines Feedback senden möchten, sind wir für Sie da. Wählen Sie einfach den passenden Kontaktweg aus der Übersicht. Bei kontobezogenen Anfragen halten Sie bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse bereit, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können. Senden Sie zu Ihrer Sicherheit keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten. Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice für Konto- und technische Fragen | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen zu unserem Angebot | [email protected] |
| Partner- und Affiliate-Anfragen | [email protected] |
| Telefonischer Kontakt | +49 30 5847 2619 |
| Erreichbarkeit Kundenservice und Live-Chat | 24/7 |
| Telefonische Erreichbarkeit | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anliegen, Fragen zu Ihrem Konto oder Fälle, in denen Erklärungen oder Dokumente erforderlich sind, ist E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und wählen Sie einen klaren Betreff. Achten Sie außerdem darauf, aktuelle Kontaktdaten anzugeben, damit wir bei Rückfragen erreichbar sind und sich die Bearbeitung nicht unnötig verzögert.
Kontaktformular
Antwortzeit
Die meisten Anfragen an den Kundenservice werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexeren Anliegen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig davon, worum es geht und welche Informationen zur Klärung benötigt werden. Halte bei Rückfragen bitte deine Kontodaten und relevante Angaben bereit. So kann das Support-Team dein Anliegen leichter zuordnen und dir eine passende Antwort geben.
Feedback
Haben Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen, wie wir unsere Website verbessern können? Teilen Sie uns gern mit, was Ihnen gefällt und wo Sie sich Änderungen wünschen. Wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und berücksichtigen Ihre Hinweise bei der Weiterentwicklung unseres Angebots. So möchten wir den Service und die Nutzung der Website Schritt für Schritt angenehmer und einfacher gestalten.